Rechtliches

Datenschutz­erklärung und Ihre Rechte

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortliche

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO für die Website und beide Praxen

Tina Groß-Ruttens

Heilpraktikerin · Schönheitssalon Tina Groß – Praxis für Ästhetik

Anschrift

Wasserstraße 10
59505 Bad Sassendorf

Zweite Praxis

Burgwiese 8
33602 Bielefeld

Auf einen Blick

Das Wichtigste in Kürze

  • Ohne Ihre Zustimmung setzt diese Website keine Cookies und lädt nichts von Dritten. Gespeichert wird nur Ihre Cookie-Auswahl, und zwar in Ihrem Browser.
  • Mit Ihrer Zustimmung nutzen wir Google Analytics (Statistik) und Google Maps (Karte auf den Kontaktseiten). Sie können jederzeit widerrufen.
  • Anfragen über unsere Formulare speichern wir in unserem System in Deutschland und löschen sie nach spätestens sechs Monaten, wenn daraus keine Behandlung wird.
  • Das Hautquiz rechnet in Ihrem Browser. Ihre Antworten verlassen Ihr Gerät nur, wenn Sie danach ausdrücklich eine Beratung anfragen.
§ 01

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) darüber, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
  • Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
  • Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), etwa bei der für uns zuständigen Behörde (siehe unten) oder bei der Behörde Ihres Wohnorts.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an service@tinagross.de oder per Post an die oben genannte Anschrift.

Eine Datenschutzbeauftragte oder ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt; die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO und des § 38 BDSG liegen nicht vor.

Bereitstellung Ihrer Daten: Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns über die Website Daten zu geben. Ohne Kontaktangaben können wir eine Anfrage allerdings nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt; die Empfehlungen des Hautquiz sind eine unverbindliche Orientierung, keine Entscheidung über Sie.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf · www.ldi.nrw.de

§ 02

Hosting und Server-Protokolle

Website und Redaktionssystem (unter cms.tinagross.de, dort gehen auch die Formulare ein) liegen auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Wenn Sie die Website aufrufen, muss der Server technisch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite verarbeiten, um Ihnen die Seiten auszuliefern.

Unser Webserver führt dabei keine Zugriffsprotokolle. Protokolliert werden nur technische Fehler und sicherheitsrelevante Ereignisse; solche Einträge können die IP-Adresse enthalten und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern ein konkreter Sicherheitsvorfall keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung erfordert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Auslieferung der Website, ihrer Stabilität und der Abwehr von Angriffen.

Hoster

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland

Rechenzentrum Nürnberg; die Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 03

Cookies und Einwilligungen

Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Cookies und lädtkeine Inhalte oder Dienste von Dritten. Marketing- oder Werbedienste, die Sie über andere Websites hinweg verfolgen, setzen wir überhaupt nicht ein.

Was ohne Einwilligung gespeichert wird

Nur Ihre Entscheidung selbst: Sie liegt im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „tgConsent“), nicht in einem Cookie, und erreicht unseren Server nicht. Ohne diesen Eintrag müssten wir Sie bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Rechtsgrundlage ist§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Den Eintrag können Sie jederzeit über Ihren Browser löschen; wir fragen nach zwölf Monaten von selbst erneut.

Was nur mit Einwilligung geladen wird

Funktional: Google Maps
Karte mit Anfahrtsweg auf den Kontaktseiten. Einzelheiten in § 10.
Analyse: Google Analytics
Statistik über die Nutzung der Website, Cookies _ga und _ga_*. Einzelheiten in § 11.

Bis Sie eingewilligt haben, wird keiner dieser Dienste geladen und nichts an die Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nachArt. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Wahl ändern oder widerrufen

Über die(auch im Fuß jeder Seite) ändern oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit. Der Widerruf ist so einfach wie die Zustimmung und wirkt sofort. Kommt ein Dienst hinzu, fragen wir erneut.

§ 04

Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Termin oder eine Behandlung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung). Teilen Sie uns dabei Angaben zu Ihrer Gesundheit mit, verarbeiten wir diese nur, soweit es für Ihr Anliegen nötig ist (Art. 9 Abs. 2 lit. a bzw. lit. h DSGVO).

Unser E-Mail-Postfach betreibt Google (Google Workspace, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Nachrichten löschen wir, sobald das Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht; wird daraus eine Behandlung, gelten die Fristen aus § 09.

Hinweis zu WhatsApp: Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet auch WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) Ihre Daten, und zwar in eigener Verantwortung und möglicherweise auch in den USA. Bitte schicken Sie uns Gesundheitsdaten, Fotos von Hautstellen oder Befunde deshalb lieber per E-Mail, telefonisch oder persönlich.

§ 05

Anfrageformulare

Auf den Kontaktseiten, nach dem Hautquiz und auf der Seite zum Mosaic-3D-Laser können Sie uns über ein Formular eine Anfrage schicken.

Verarbeitete Daten
Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), gewünschter Standort, Anliegen, Wunschzeit, Ihre Nachricht, Ihre Einwilligung samt Zeitpunkt; beim Hautquiz zusätzlich das Ergebnis Ihrer Hautprofil-Analyse.
Zweck
Beantwortung Ihrer Anfrage und Vereinbarung eines Termins.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Behandlungsvertrags). Weil Anfragen oft Angaben zu Haut und Gesundheit enthalten, holen wir zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit per E-Mail widerrufen; wir löschen Ihre Anfrage dann.
Speicherort und Empfänger
Die Anfrage wird in unserem Redaktionssystem bei Hetzner in Deutschland gespeichert (siehe§ 02). Eine Benachrichtigung mit Ihren Angaben geht verschlüsselt (TLS) über Google Workspace an unser Praxispostfach (siehe§ 04).
Speicherdauer
Im Redaktionssystem löschen wir Anfragen automatisch nach sechs Monaten. Die Benachrichtigung im Postfach löschen wir, sobald die Anfrage erledigt ist, spätestens nach derselben Frist. Kommt es zu einer Behandlung, gehen die nötigen Angaben in Ihre Patient:innenakte über (§ 09).

Gegen automatisierte Spam-Einsendungen nutzen wir ein unsichtbares Prüffeld im Formular. Ein Captcha-Dienst eines Drittanbieters kommt nicht zum Einsatz.

§ 06

Hautprofil-Analyse (Hautquiz)

Das Hautquiz stellt Ihnen 18 Fragen, unter anderem zu Feuchtigkeit, Empfindlichkeit, Pigmentierung, Unreinheiten und Hautbarriere. Die Auswertung läuftvollständig in Ihrem Browser. Ihre Antworten werden nicht gespeichert und nicht an uns oder Dritte übertragen, solange Sie nur das Ergebnis ansehen.

Erst wenn Sie im Anschluss eine Beratung anfragen und dabei ausdrücklich einwilligen, übermitteln wir Ihr Ergebnis zusammen mit Ihren Kontaktdaten. Weil es Angaben zu Ihrer Haut und Gesundheit enthält, ist Rechtsgrundlage Ihre ausdrückliche Einwilligung nachArt. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Für Speicherung, Empfänger und Löschfrist gilt§ 05.

Haben Sie in Google Analytics eingewilligt, erfahren wir dort nur, dass das Quiz begonnen und beendet wurde, nicht welche Antworten Sie gegeben haben und welches Ergebnis Sie erhalten haben.

§ 07

Journal-Abo per E-Mail

Wenn Sie das Journal abonnieren, schicken wir Ihnen eine kurze Nachricht, sobald ein neuer Beitrag erscheint. Dafür brauchen wir nur Ihre E-Mail-Adresse.

Bestätigung (Double-Opt-in)
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst mit dem Klick darauf sind Sie angemeldet. So stellen wir sicher, dass niemand eine fremde Adresse einträgt. Ohne Bestätigung löschen wir die Anmeldung automatisch nach 7 Tagen.
Verarbeitete Daten
E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung, Fassung des Einwilligungstextes, Zeitpunkt und IP-Adresse der Bestätigung. Die Angaben zur Bestätigung dienen dem Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
Rechtsgrundlage
Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Abmeldung
Jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an service@tinagross.de. Wir löschen Ihre Adresse dann sofort.
Versand und Speicherung
Die Anmeldung speichern wir in unserem Redaktionssystem bei Hetzner in Deutschland, die E-Mails versenden wir über Google Workspace (siehe § 04).
§ 08

Terminbuchung und Gutscheine über Phorest

Online-Termine und Geschenkgutscheine buchen bzw. kaufen Sie über die PlattformPhorest. Die Buchungs- und Gutschein-Links führen Sie auf deren Seite; auf unserer Website selbst wird dabei nichts an Phorest übertragen.

Anbieter

Phorest Salon Software Ltd., 35–37 Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland

phorest.com/privacy

Verarbeitete Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Behandlung und Termin, Notizen zur Buchung; beim Gutscheinkauf zusätzlich die für die Zahlung nötigen Angaben.
Zweck
Terminbuchung, Bestätigung und Erinnerung, Verwaltung Ihrer Termine sowie Verkauf und Einlösung von Gutscheinen.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung).
Speicherdauer
Solange Sie bei uns Kundin oder Kunde sind; Rechnungs- und Zahlungsbelege bewahren wir nach den steuerrechtlichen Fristen auf (bis zu 10 Jahre, § 147 AO).

Phorest verarbeitet die Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO. Die Zahlung beim Gutscheinkauf wickelt ein von Phorest eingebundener Zahlungsdienstleister ab, der dafür eigene Datenschutzhinweise bereitstellt.

§ 09

Patient:innenakte und Behandlungsdokumentation

Für die heilpraktische Tätigkeit verarbeiten wir die Daten, die für Anamnese, Behandlung und Dokumentation nötig sind. Dazu gehören auch Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO.

Verarbeitete Daten
Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten), Anamnese, Befunde, Behandlungsdokumentation, Fotodokumentation (nur mit gesonderter Einwilligung), Abrechnungsdaten.
Rechtsgrundlage
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Gesundheitsvorsorge, Diagnostik, Behandlung); ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Dokumentationspflicht nach § 630f BGB). Fotos: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
10 Jahre nach Abschluss der Behandlung (§ 630f Abs. 3 BGB), länger nur, wenn andere Vorschriften es verlangen.

Schweigepflicht: Wir unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB. Gesundheitsdaten geben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht weiter.

§ 10

Google Maps

Auf den Kontaktseiten können Sie sich eine Karte von Google Maps mit dem Anfahrtsweg anzeigen lassen. Sie wird nicht automatisch geladen: Bis Sie einwilligen, sehen Sie einen Platzhalter, und es wird nichts an Google übermittelt.

Klicken Sie auf „Karte laden“ oder erlauben Sie die Kategorie „Funktional“ in den Cookie-Einstellungen, verbindet sich Ihr Browser mit Google. Dabei erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie die aufgerufene Seite. Sind Sie gleichzeitig bei Google angemeldet, kann Google den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Anbieter

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Adresse und ein Link zu Google Maps stehen auch ohne Karte zur Verfügung. Widerruf jederzeit über die. Google kann die Daten auch in den USA verarbeiten; Grundlage dafür ist das EU-US Data Privacy Framework (siehe § 14). Für die weitere Verarbeitung durch Google ist Google selbst verantwortlich.

§ 11

Webanalyse mit Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird: welche Seiten aufgerufen und wie lange sie gelesen werden und über welche Wege Besucher:innen zu uns finden. Damit verbessern wir Inhalte und Aufbau der Website.

Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Analyse“ geladen. Ohne Einwilligung entsteht keine Verbindung zu Google, und es wird kein Cookie gesetzt.

Welche Daten verarbeitet werden

  • aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs (z. B. Suchmaschine, Link)
  • Klicks auf Telefonnummern, WhatsApp, Online-Terminbuchung, E-Mail-, Anfahrts- und Shop-Links, geöffnete häufige Fragen, Beginn und Ende des Hautquiz sowie das erfolgreiche Absenden eines Formulars, jeweils ohne Ihre Eingaben und ohne Quiz-Ergebnis
  • Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße, ungefährer Standort (Land, Region)
  • Ihre IP-Adresse; Google Analytics 4 speichert sie nicht, sondern nutzt sie nur kurz zur Bestimmung des ungefähren Standorts
  • eine zufällige Kennung in den Cookies _ga und _ga_*, mit der wiederkehrende Besuche erkannt werden; Laufzeit rund 13 Monate (400 Tage)

Google-Signale und die Nutzung der Daten für Werbung sind ausgeschaltet. Die Daten werden in Google Analytics nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen, die Sie identifizieren könnten.

Anbieter

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, auch in den USA (siehe § 14). Widerrufen Sie über die, wird Google Analytics nicht mehr geladen und die genannten Cookies werden gelöscht.

§ 12

Schriftarten

Die Schriften Playfair Display und Jost liegen auf unserem eigenen Server. Für die Darstellung wird keine Verbindung zu Drittanbietern wie Google Fonts aufgebaut.

§ 13

Social Media und externe Links

Wir verlinken auf unser Instagram-Profil, auf WhatsApp und auf den Online-Shop von Reviderm. Das sind einfache Links, keine eingebetteten Inhalte: Beim Besuch unserer Website wird nichts an diese Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelten deren Datenschutzhinweise.

Instagram

Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland

privacycenter.instagram.com/policy

WhatsApp

WhatsApp Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland

whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Online-Shop

Reviderm, Betreiber des Shops unter reviderm.com

www.reviderm.com

§ 14

Empfänger und Drittländer

Ihre Daten erhalten nur die Dienstleister, die wir in dieser Erklärung nennen, und nur soweit es für den jeweiligen Zweck nötig ist: Hetzner (Hosting), Google (E-Mail über Google Workspace; mit Ihrer Einwilligung Google Maps und Google Analytics) und Phorest (Termine und Gutscheine). Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Google ist eine Tochter der Google LLC in den USA und kann Daten auch dort verarbeiten. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für zertifizierte Unternehmen gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO). Ergänzend hat Google Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO vereinbart. Weitere Übermittlungen in Drittländer finden nicht statt.

§ 15

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff. Die Website und alle Formulare übertragen Daten ausschließlich verschlüsselt (TLS, erkennbar an https:// und dem Schloss-Symbol im Browser). Eingegangene Anfragen sind im Redaktionssystem nur für angemeldete, berechtigte Personen sichtbar; unser Webdienstleister hat Zugriff nur, soweit es für Betrieb und Wartung nötig ist.

§ 16

Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ändern sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter service@tinagross.de.

StandOktober 2026
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